ナチュラムSLフィッシング　サポート情報＆FAQ

ライセンスコードを発行し、それをコピーしてラインセンス発行機にSayすると認証完了となります。
ここで、ライセンスが発行されず、エラーメッセージが表示された場合、下記の原因が考えられます。

●アバター名が間違っている。
アバター名が間違っていると、認証エラーになります。
ライセンス発行ページで再度、アバター名に間違いがないか確認してください。
もしも間違いに気づいたら、破棄ボタンをクリックして再度正しいアバター名を入力して申請しなおしてください。

もし間違ったアバター名を登録してしまった場合、お手数ですが、こちらから状況をお知らせください。まずは調査の上、可能であれば対応させていただきます。（しばらくお時間がかかることが予想されます。ご了承ください）

※ナチュラムの会員登録に関しましてはこちらをご参照ください。

よくある間違い
スペル間違い　-　l（エル）とi（アイ）、1（数字）などO(オー）と0（数字）など
全角半角など

※見ただけではわかりにくいこともあるので、自分のプロフィールからコピーすることを薦めします。
※ライセンス発行ページにはアバター名はすべて小文字で表示されます。大文字小文字は気にせず、スペルに間違いがないかだけを確認してください。

●ナチュラムIDを複数作成してる。
ナチュラムID一つに一つのアバターしか申請できません。すでにライセンス発行を申請したナチュラムIDがあると、一度そのライセンスを破棄しない限り、別のナチュラムIDでライセンス発行することはできません。

※認証状況が「未認証」であれば、ライセンス破棄ボタンが表示されますが、「認証済み」になっているとライセンス破棄はできません。

●ライセンスコードが正しくコピーできてない。
ライセンスコードは”/”から始まり、間にスペースを含んでいます。すべてコピーしてください。
貼り付けた後に前後に余分なスペースが無いか確認してください。